Блокирование счета

При определенных обстоятельствах регистрационные записи могут быть деактивированы или заблокированы. Когда это происходит, выставленные на сайте объявления о продаже или покупке снимаются, некоторые функции становятся недоступными. Может применяться или автоматическая деактивация, или административное блокирование. В случае административного блокирования справа под вашим именем красным написано "заблокировано". Если посмотрев вправо вы не видите этой надписи под именем, ваш счет не заблокирован.

Автоматическая деактивация

Автоматическая деактивация обычно происходит в случае, если участник не отвечает на заказы или долго не посещает сайт.

В случае, если участник не открывает поступившие заказы в течение 7 или более дней, счет автоматически деактивируется. При первом же посещении сайта деактивация снимается, но следующей ночью, если просроченные заказы остаются, она применятся снова. Для того, чтобы так не происходило, необходимо или открыть, или отменить все просроченные новые заказы.

Автоматическая деактивация также происходит, если заказы остаются в состоянии "требует уточнения", "подтвержден, выполняется" в течение пяти или более недель. Как и в предыдущем случае, при первом же посещении сайта она снимается, но следующей ночью применяется снова если проблема не устранена. Необходимо или отменить или пометить заказы как выполненные.

Если сайт не посещать 30 или более дней, также применяется автоматическая деактивация, снимающаяся при первом же посещении сайта.

Административное блокирование

Административное блокирование, как правило, применяется индивидуально и автоматически не снимается. Если счет заблокирован, то на вашей странице сайта список книг не виден, вверху написано "неактивен", а справа под именем написано красным "заблокировано".

Административное блокирование применяется в случае грубого нарушения Правил, или неоднократных предупреждений о нарушениях Правил, на которые участник не отреагировал. Счет также блокируется в случае падения баланса кошелька ниже минус 25 рублей.

Для снятия административной блокировки необходимо прочесть отправленные вам сообщения о нарушениях, устранить их, и затем уведомить о внесении исправлений, ответив на сообщение.

Если счет заблокирован из-за низкого баланса кошелька, необходимо пополнить кошелек и затем написать сообщение о разблокировании.