"Стремление быть лучшим во всем приводит к краху", - утверждают Райан Мэтьюс и Фред Кроуфорд.
Даже самые успешные компании подчас тратят слишком много денег и достигают своих целей лишь частично. Что привело авторов данной книги к такому выводу? Для любой коммерческой операции, от простой продажи товара до самой сложной услуги, можно выделить пять категорий: цену, обслуживание, доступность, опыт потребителя и товар. Мэтьюс и Кроуфорд обнаружили, что многие компании пытаются достичь совершенства во всех этих областях. У этой ошибочной стратегий, которую они назвали "мифом о совершенстве", много недостатков.
Авторы предлагают свою концепцию "потребительской актуальности" как единственную альтернативу неэффективному совершенству. Истории о реальных компаниях, добившихся настоящего успеха, помогут вам понять, каким образом "потребительская актуальность" меняет не только бизнес, но и мир вокруг нас.
Дополнительно: Внимание!!!
Нажатие кнопки "Купить"означает, что Вы все обдумали, Вас устраивает именно это издание, цена, состояние книги и условия доставки и пересылки, Вы соглашаетесь на 100 % со всеми условиями продавца , обязуетесь направить все усилия на выкуп книги, а не поиск и покупку ее после заказа в других местах, нанося тем самым потери продавцу. Поэтому не делайте заказ, не обдумав, нужна ли Вам им... [подробнее]
Дополнительно: До заказа пользуйтесь кнопкой СПРОСИТЬ, если Вы не уверены, что книга Вам нужна.
Заказы выполняются на сумму от 100 руб.
ВНИМАНИЕ!!! При заказе книг на сумму от 1000 руб. скидка 20%, при заказе книг на сумму от 500 до 1000 руб. скидка 10%!
ВНИМАНИЕ!!! Перевожу часть книг в другое место, от части книг избавляюсь (отдаю в библиотеку), поэтому прошу: уточняйте, пожалуйста, перед заказом наличие... [подробнее]
)
как новое;
В продаже с 21.11.2019
новое;
В продаже с 05.04.2016
