В работе дана общая характеристика маркетинга как направления хозяйственной деятельности. В общедоступной форме излагаются весь его комплекс, его составные элементы, а также показано, как использовать маркетинг в той или иной конкретной рыночной ситуации. Для облегчения задачи усвоения автор использует ряд специальных приемов, включающих постановку целей в каждой главе, и применяет начальные заставки. В книге приведены многочисленные схемы, таблицы, врезки, содержащие дополнительные примеры. Книга рассчитана на практических работников, хозяйственников, плановиков, экономистов.
Общая редакция и вступительная статья Е.М. Пеньковой. Перевод с английского В.Б. Боброва.
Содержание:
- Открытие маркетинга (Вступительная статья)
- Предисловие
- Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей
- Глава 2. Процесс управления маркетингом
- Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- Глава 4. Маркетинговая среда
- Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
- Глава 6. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
- Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
- Глава 8. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги
- Глава 9. Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товара
- Глава 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования
- Глава 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования
- Глава 12. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение
- Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля
- Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования
- Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда
- Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом
- Глава 17. Стратегия, планирование, контроль
- Глава 18. Международный маркетинг
- Глава 19. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности
- Глава 20. Маркетинг и общество
- Приложение А: Арифметика маркетинга
- Приложение Б: Карьера в сфере маркетинга
- Библиография и комментарии
- Именной указатель
- Предметный указатель
